Behandelingsvoorwaarden en huisregels
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nail Care by Amy en een cliënt waarop Nail Care by Amy deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Nail Care by Amy
Nail Care by Amy zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Nail Care by Amy zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling. Behandelingen mogen worden geweigerd indien Nail Care by Amy een niet stabiele, onhygiënische, ongezonde, mogelijk zieke nagel of huid constateert. Nail Care by Amy zal hierop zo goed mogelijk adviseren.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Nail Care by Amy melden. Let op: vrije dagen volgens openingstijden tellen niet als een werkdag en/of uren. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Nail Care by Amy het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelstudio de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen, ook wanneer een afspraak komt te vervallen. Nail Care by Amy moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 1 werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de salon.
Gemaakte afspraken, inclusief bijbehorende tijdsduur, kunnen bij aanvang niet worden veranderd. Indien de cliënt wenst een gemaakte afspraak bij aanvang te vervangen voor een verkorte behandeling dan heeft Nail Care by Amy het recht om het volledige, zoals afgesproken, behandelingstarief in rekening te brengen.
4. Betaling
Nail Care by Amy vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nail Care by Amy vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio en via mail. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Nail Care by Amy vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan aangeeft is dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nail Care by Amy neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Nail Care by Amy behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Nail Care by Amy zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Om persoonsgegevens te beschermen worden digitale gegevens automatisch verwijderd wanneer er tien weken of langer geen correspondentie heeft plaatsgevonden. Hierna zal de cliënt opnieuw moeten worden geregistreerd om gebruik te maken van diensten van Nail Care by Amy.
6. Geheimhouding
Nail Care by Amy is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nail Care by Amy verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
1. Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Nail Care by Amy en een cliënt waarop Nail Care by Amy deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Inspanningen Nail Care by Amy
Nail Care by Amy zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Nail Care by Amy zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk is de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling. Behandelingen mogen worden geweigerd indien Nail Care by Amy een niet stabiele, onhygiënische, ongezonde, mogelijk zieke nagel of huid constateert. Nail Care by Amy zal hierop zo goed mogelijk adviseren.
3. Afspraken
De cliënt moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Nail Care by Amy melden. Let op: vrije dagen volgens openingstijden tellen niet als een werkdag en/of uren. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag Nail Care by Amy het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling aan de cliënt berekenen. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de studio komt, mag de nagelstudio de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen, ook wanneer een afspraak komt te vervallen. Nail Care by Amy moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 1 werkdag voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt, inbegrepen werkstakingen in de salon.
Gemaakte afspraken, inclusief bijbehorende tijdsduur, kunnen bij aanvang niet worden veranderd. Indien de cliënt wenst een gemaakte afspraak bij aanvang te vervangen voor een verkorte behandeling dan heeft Nail Care by Amy het recht om het volledige, zoals afgesproken, behandelingstarief in rekening te brengen.
4. Betaling
Nail Care by Amy vermeldt alle prijzen van behandelingen en producten zichtbaar in de salon. De gemelde prijzen zijn inclusief btw. Nail Care by Amy vermeldt prijswijzigingen 30 dagen voor de ingangsdatum duidelijk zichtbaar in de studio en via mail. Aanbiedingen in advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling en eventuele producten contant of per pin te voldoen.
5. Persoonsgegevens & privacy
De cliënt voorziet Nail Care by Amy vóór de eerste behandeling van alle gegevens, waarvan aangeeft is dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de cliënt redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het zorgvuldig uitvoeren van de behandelingen. Nail Care by Amy neemt de persoonlijke gegevens van de cliënt op in een geautomatiseerd systeem en op een klantenkaart. Nail Care by Amy behandelt de vertrouwelijke gegevens van de cliënt volgens de richtlijnen in de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Nail Care by Amy zal gegevens van de cliënt niet verkopen of verhuren aan derden zonder schriftelijke toestemming vooraf van de cliënt.
Om persoonsgegevens te beschermen worden digitale gegevens automatisch verwijderd wanneer er tien weken of langer geen correspondentie heeft plaatsgevonden. Hierna zal de cliënt opnieuw moeten worden geregistreerd om gebruik te maken van diensten van Nail Care by Amy.
6. Geheimhouding
Nail Care by Amy is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, Nail Care by Amy verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.
9. Aansprakelijkheid
Nail Care by Amy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nail Care by Amy is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nail Care by Amy is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie/service
Nail Care by Amy geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling, met uitzondering gebruik van producten met een kortere levensduur. Deze garantie vervalt indien: De cliënt de nagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio. De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt. De cliënt de nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken. De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels (hieronder valt ook door stoten of vallen beschadigde nagels). De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de nagels niet of onjuist heeft opgevolgd. De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd. De cliënt afwijkt van het afgegeven advies een andere behandeling te gebruiken of toe te voegen. De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
10. Beschadiging & diefstal
Nail Care by Amy heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Nail Care by Amy meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Nail Care by Amy (Amy Koekebakker) met, indien mogelijk, een foto. Nail Care by Amy moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Nail Care by Amy de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, zonder bepaald termijn, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nail Care by Amy en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nail Care by Amy het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Salonregels:
*Voor het plaatsen van Shellac of Gellak hanteert Nail Care by Amy een minimumleeftijd van 16 jaar. *roken en/of eten, anders dan aangeboden, is in de salon niet toegestaan.
*De salon is in verband met veiligheid geen plek voor kinderen. Deze zijn dan ook niet toegestaan. *Alle behandelingen, inclusief het herstellen van nagels, gebeuren uitsluitend op afspraak.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Nail Care by Amy en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Nail Care by Amy Schapenweide 262 6921 SP Duiven
kvk: 65300068
info@nailcarebyamy.nl
06-57565160
Nail Care by Amy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Nail Care by Amy is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding. Nail Care by Amy is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de studio.
9. Garantie/service
Nail Care by Amy geeft de cliënt een week (7 dagen) garantie op de behandeling, met uitzondering gebruik van producten met een kortere levensduur. Deze garantie vervalt indien: De cliënt de nagels heeft laten onderhouden door een andere nagelstudio. De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicaliën heeft gewerkt. De cliënt de nagels heeft afgebeten of opzettelijk afgebroken. De cliënt andere producten dan de door de nagelstudio geadviseerde heeft gebruikt voor het onderhoud van de nagels (hieronder valt ook door stoten of vallen beschadigde nagels). De cliënt de adviezen voor thuisverzorging van de nagels niet of onjuist heeft opgevolgd. De cliënt het advies om medische hulp te zoeken niet binnen vijf werkdagen heeft opgevolgd. De cliënt afwijkt van het afgegeven advies een andere behandeling te gebruiken of toe te voegen. De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
10. Beschadiging & diefstal
Nail Care by Amy heeft het recht van de cliënt een schadevergoeding te eisen indien de cliënt meubilair, apparatuur of producten beschadigt. Nail Care by Amy meldt diefstal altijd bij de politie.
11. Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van Nail Care by Amy (Amy Koekebakker) met, indien mogelijk, een foto. Nail Care by Amy moet de klager binnen vijf werkdagen adequaat antwoord geven. Indien een klacht gegrond is, zal Nail Care by Amy de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, zonder bepaald termijn, tenzij dit inmiddels voor de cliënt aantoonbaar zinloos is geworden en de cliënt dit schriftelijk kenbaar maakt. Indien Nail Care by Amy en klager niet tot overeenstemming kunnen komen, kan de klager het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator.
12. Behoorlijk gedrag
De cliënt behoort zich in de studio behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Nail Care by Amy het recht de cliënt de toegang tot de salon te weigeren zonder opgaaf van redenen.
Salonregels:
*Voor het plaatsen van Shellac of Gellak hanteert Nail Care by Amy een minimumleeftijd van 16 jaar. *roken en/of eten, anders dan aangeboden, is in de salon niet toegestaan.
*De salon is in verband met veiligheid geen plek voor kinderen. Deze zijn dan ook niet toegestaan. *Alle behandelingen, inclusief het herstellen van nagels, gebeuren uitsluitend op afspraak.
13. Recht
Op elke overeenkomst tussen Nail Care by Amy en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.
Nail Care by Amy Schapenweide 262 6921 SP Duiven
kvk: 65300068
info@nailcarebyamy.nl
06-57565160